Sistema de Gestión

Nuestro Sistema de Gestión Integrado garantiza la estandarización de procesos, la trazabilidad de la atención y la mejora continua en todos los niveles de la organización.

Pilares del Sistema de Gestión

Gestión de Calidad

Implementamos el Sistema Único de Habilitación y el PAMEC con enfoque en la mejora continua de los procesos asistenciales. Medimos y analizamos indicadores clave para garantizar experiencias positivas en cada paciente.

Seguridad del Paciente

Aplicamos las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente: identificación correcta, comunicación efectiva, seguridad en medicación, prevención de infecciones, prevención de caídas y verificación quirúrgica.

Gestión Ambiental

Cumplimos las normativas sobre gestión de residuos hospitalarios (Decreto 2676 de 2000). Contamos con plan de gestión integral de residuos y seguimos prácticas de responsabilidad ambiental en todos nuestros procesos.

Seguridad y Salud en el Trabajo

Implementamos el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) conforme al Decreto 1072 de 2015, garantizando condiciones laborales seguras y saludables para todo nuestro equipo.

Ciclo PHVA — Mejora Continua

Toda nuestra gestión está fundamentada en el Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), que nos permite identificar oportunidades de mejora, implementar acciones, medir resultados y estandarizar las buenas prácticas.

Planear

Definición de objetivos, metas y estrategias de mejora.

Hacer

Ejecución de los planes y protocolos definidos.

Verificar

Medición de indicadores y auditorías de resultados.

Actuar

Ajuste de procesos e implementación de mejoras.

Documentación y Políticas

El Sistema de Gestión de Clínica Nieves está soportado en un robusto sistema documental que incluye manuales, procedimientos, instructivos, formatos y registros. Toda la documentación está disponible para el personal autorizado y se actualiza periódicamente.

Manual de Calidad Institucional

Procedimientos Operativos Estándar (POE)

Protocolos de Atención Clínica

Plan de Mejoramiento Continuo

Tablero de Indicadores de Gestión

Registros de Auditoría y Seguimiento